Чем сильнее развивается искусственный интеллект и интернет становятся хранилищем знаний, тем сильнее набирает обороты тема «Эмоционального интеллекта». В современном мире знания и технические умения отходят на второй план. Начинают цениться умения взаимодействовать с людьми, влиять, мотивировать, понимать, быть гибкими. Люди ценят эмоции. Эмоции становятся движущей силой. Логика и расчет начинают проигрывать в бизнесе и продажах. Все больше и больше компаний стремятся развивать у своих руководителей навыки эмоционального интеллекта. (EQ)
Высокий IQ перестал гарантировать успех в социуме и в бизнесе – как ответ появилось понятие – EQ Коэффициент эмоционального интеллекта. Исследования показали, что успешных людей отличает умение управлять своими эмоциями и взаимодействовать с другими людьми.
4 базовых навыка эмоционального интеллекта
понимание своих эмоций, соединенность с собой
контроль своих эмоций, умение входить в нужное состояние
Умение считывать других людей, видеть, понимать, предугадывать их эмоции
Осознанное (экологичное) влияние на других людей, лидерские качества, гибкость, умение вдохновлять, вести за собой
На что же влияет EQ в бизнесе?
- умение налаживать доверительные отношения с сотрудниками
- умение раскрывать таланты других людей (сотрудников)
- «кадры решают все» исследования в крупных компаниях показали, чем выше EQ руководителя, тем выше показатели отдела. В среднем на 15-20%
- Чем выше должность руководителя , тем выше должен быть его EQ
- умение мотивировать, вести за собой, увлекать идеей, передавать виденье
- инициировать стремление к достижению целей
- уверенность в себе и содействие развитию
- принятие верных решение
Эмоции несут ценную информацию и энергию для действий. Понимая их, вы можете управлять действиями и решениями.
- На сколько вы соединены с собой? Понимаете ли вы свои чувства?
- На сколько вы понимаете чувства окружающих вас людей?
- Способны ли вы предугадать или спрогнозировать какие эмоции и чувства вызовут у окружающих ваши действия и поведение?
- Насколько хороши вы себя контролируете? Бывают ли у вас вспышки гнева или нежелательных эмоций на публике?
- Каким человеком /руководителем вас считают окружающие/подчиненные?
- Легко ли с вами иметь дело?
- Насколько вы открыты, замкнуты, готовы ли слышать других?
- Насколько гибко вы мыслите и принимаете решение?
- Насколько вы способны влиять на других людей, положительно или отрицательно?